優(yōu)秀企業(yè)都在制定員工幫助計劃

管理技術(shù)。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績效。

EAP內(nèi)容包括壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、家庭問題、情感問題、法律糾紛、理財問題、飲食習(xí)慣、減肥等各個方面，全面幫助員工解決個人問題。

員工幫助計劃提供以下七類服務(wù)

1、管理員工問題、改進工作環(huán)境、提供咨詢、幫助員工改進業(yè)績、提供培訓(xùn)和幫助、將反饋信息傳遞給組織領(lǐng)導(dǎo)者，及對員工和其家屬進行有關(guān)EAP服務(wù)的教育。

2、對員工問題進行保密以及提供及時的察覺和評估服務(wù)，以保證員工的個人問題不會對他們的業(yè)績表現(xiàn)有負面影響。

3、對那些擁有個人問題以致影響到業(yè)績表現(xiàn)的員工，運用建設(shè)性的激勵和短期的干涉方法，使其認識到個人問題和表現(xiàn)之間的關(guān)系。

4、為這些員工提供醫(yī)學(xué)咨詢、治療、幫助、轉(zhuǎn)介和跟蹤等服務(wù)。

5、提供組織咨詢，幫助他們與服務(wù)商建立和保持有效的工作關(guān)系。

6、在組織中進行咨詢，使得政策的覆蓋面涉及有關(guān)不良現(xiàn)象或行為，并進行醫(yī)學(xué)治療。

7、確認員工幫助計劃在組織和個人表現(xiàn)中的有效性。

在服務(wù)方式上，EAP有著自己的一整套機制：除了提供心理咨詢之外，它還可以通過心理健康調(diào)查、培訓(xùn)、講座、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢或其它認可的標準，在系統(tǒng)、統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，給予員工幫助、建議和其他信息。

為什么要制定員工幫助計劃

EAP的目的是通過專業(yè)的服務(wù)，解決員工的各種心理問題和困擾，改善組織的環(huán)境和氣氛，從而提高員工的工作效率和企業(yè)的生產(chǎn)效率。

組織中員工出現(xiàn)了心理問題，會影響員工的工作熱情，降低員工的工作效率，從而會影響到組織的生產(chǎn)。EAP服務(wù)通過為員工制訂幫助計劃，幫助員工緩解工作壓力、消除心理困擾、改善工作情緒、提高工作積極性，員工的心理問題解決了，工作狀態(tài)改變了，組織的生產(chǎn)效益也會隨之得到提高。

如何考慮員工幫助計劃

第一、進行專業(yè)的員工職業(yè)心理健康問題評估。由專業(yè)人員采用專業(yè)的心理健康評估方法評估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀，及其導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因。

第二、搞好職業(yè)心理健康宣傳。利用海報、自助卡、健康知識講座等多種形式樹立員工對心理健康的正確認識，鼓勵遇到心理困擾問題時積極尋求幫助。

第三、對工作環(huán)境的設(shè)計與改善。一方面，改善工作硬環(huán)境——物理環(huán)境；另一方面，通過組織結(jié)構(gòu)變革、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團隊建設(shè)、工作輪換、員工生涯規(guī)劃等手段改善工作的軟環(huán)境，在企業(yè)內(nèi)部建立支持性的工作環(huán)境，豐富員工的工作內(nèi)容，指明員工的發(fā)展方向，消除問題的誘因。

第四、開展員工和管理者培訓(xùn)。通過壓力管理、挫折應(yīng)對、保持積極情緒、咨詢式的管理者等一系列培訓(xùn)，幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強對心理問題的抵抗力。管理者掌握員工心理管理的技術(shù)，能在員工出現(xiàn)心理困擾問題時，很快找到適當?shù)慕鉀Q方法。

第五、組織多種形式的員工心理咨詢。對于受心理問題困擾的員工，提供咨詢熱線、網(wǎng)上咨詢、團體輔導(dǎo)、個人面詢等豐富的形式，充分解決員工心理困擾問題。

賽衡培訓(xùn)公司的員工幫助特點

1、保密性：專業(yè)的EAP咨詢機構(gòu)恪守職業(yè)道德的要求，不得向任何人泄露資料，老板和員工都不必擔心自己的隱私被泄露。

2、EAP服務(wù)對企業(yè)和員工雙向負責(zé)——為來訪者的隱私保密，但是同時協(xié)調(diào)參與勞資雙方的矛盾，有重大情況（如危及他人生命財產(chǎn)安全）和企業(yè)方及時溝通。

3、EAP服務(wù)為來訪者建立心理檔案，向企業(yè)提供整體心理素質(zhì)反饋報告。

4、EAP服務(wù)方式多樣時間高度靈活，有24小時心理熱線，有面對面咨詢，有分層次分主題的小規(guī)模心理培訓(xùn)、有大規(guī)模心理講座。

賽衡培訓(xùn)公司員工幫助項目

1 職業(yè)心理健康培訓(xùn)

2 婚戀情感關(guān)系

3 職業(yè)人際溝通技巧

4 生活與工作協(xié)調(diào)管理

5 團隊建設(shè)和職業(yè)性格測試

6 員工壓力和情緒調(diào)整

7 員工積極心態(tài)的重建

8 催眠式激勵

9 領(lǐng)導(dǎo)力突破與實踐課程

10 戶外拓展訓(xùn)練

11親子關(guān)系及家庭教育